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Internet à la maison au Luxembourg : débit, durée d’engagement et comparaison Au Luxembourg, l’ILR encadre les contrats d’accès à internet : récapitulatif contractuel gratuit avant de signer, avec les débits minimal, normalement disponible et maximal d’une connexion fixe, et un engagement de 24 mois au plus. SmartCompare.lu, le comparateur de l’ILR, et Checkmynet.lu, son test de qualité, aident à choisir. Cette page prépare votre comparaison ; elle ne remplace ni votre contrat ni l’avis de l’ILR.
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Votre connexion internet au Luxembourg correspond-elle à ce que vous payez ? Mesurez d’abord la qualité de votre connexion actuelle avec Checkmynet.lu, l’outil de l’ILR, puis comparez les offres d’accès à internet, de téléphonie fixe et mobile sur SmartCompare.lu, son comparateur indépendant et gratuit. Votre opérateur doit aussi vous informer de son meilleur tarif au moins une fois par an, et au moment de vous prévenir d’une reconduction.
Ce que vous y gagnez Économies Payer pour le débit dont le foyer a réellement besoin, en comparant les offres sur la même base.Sécurité Connaître avant de signer les débits indiqués, la durée d’engagement et les frais de sortie.Confort Savoir quoi faire si les débits réels restent durablement en dessous de ceux indiqués au contrat.Les bonnes questions à se poser Combien de personnes et d’appareils utilisent internet en même temps chez vous, et pour quels usages ? Quels débits avez-vous mesurés à la maison, et à quels moments de la journée ? Quand votre engagement actuel prend-il fin, et votre contrat a-t-il déjà été reconduit ? Le récapitulatif contractuel de l’offre indique-t-il les débits minimal, normalement disponible et maximal ? Sources et démarches officielles Faire étudier ma connexion → Un conseil adapté à votre projet Listez les usages du foyer : télétravail, vidéo, jeux, nombre d’appareils connectés en même temps ; ils déterminent le débit utile mieux que le débit maximal affiché. Avant de signer, demandez le récapitulatif contractuel gratuit : pour une connexion fixe, il indique les débits minimal, normalement disponible et maximal, et les recours en cas d’écart avec les performances réelles. Votre engagement ne peut pas dépasser 24 mois ; après une reconduction tacite, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d’un mois, et l’opérateur doit vous prévenir au moins un mois avant cette reconduction. Avant de résilier, vérifiez la forme et le délai prévus au contrat : une résiliation avant la fin de l’engagement minimal, hors cas prévus par la loi, entraîne des frais de résiliation anticipée. Les offres, la couverture et les éventuelles aides sont étudiées selon votre situation et votre localisation. Votre demande est étudiée avant toute mise en relation. Vous gardez la main : le partage avec nos partenaires suit le consentement donné au formulaire (catégorie inscrite dans nos mentions), ne touche que les partenaires inscrits avant votre demande et se retire à tout moment depuis votre page de suivi.
